Technická podpora

Telefonické nahlášení závadyDotaz ke službě

Kontakty

Telefonické nahlášení technické závady

Technická podpora - telefonické hlášení poruchy

Technickou závadu na Vaši připojce, prosím, nahlašte co nejříve abychom problem vyřešili co nejrychleji.

Hlášení poruchy proveďte, prosím, v době po-pá 8:00-17:00 na tel. 484356016 (technické oddělení), popř. tel. 484350000 (hlavní ústředna) popř. nám napište na email podpora(a)tfnet(.)cz

Váš požadavek zaregistrujeme a pokusíme se jej do 24 hodin vyřešit. Pokud se toto nestihne neurgujte nás prosím, o Vaši technické závadě víme a pracujeme na jejim odstranění. Technici mají 2 pracovní dny na odstranění závady u Vás, pokud by tento termín nebyl splněn informujte nás o tom na tel. 484356017

V případě že jste poruchu nenahlásili na centrální tel. číslo technické podpory ví o Vašem problému pouze technik se kterým jste mluvili a může se stát že na vyřešení Vašeho požadavku se zapomene (technik mohl v danou chvili být někde na střeše, nemohl si na Vás poznamenat spojení apod.) Věřte, že se snažíme poskytovat co nejlepší servis, proto je nejlepší technické poruchy hlásit na centrální číslo technické podpory.

vyhledávání

Novinky

Novy webmail (21.7.2010)
Vážení zákazníci, s nasazením nového poštovního serveru jsme aktualizovali a oficialne uve...Změny cen VoIP (5.3.2010)
Vážení zákazníci, dnešním dnem jsme zlevnili naše hlasové služby a hlavně změnili tarifi...KOBEROVY - pokryto ! (10.9.2009)
Vážení zákazníci, od 10.9.2009 jsme rozšířili pokrytí o obec Koberovy. Věříme, že se i ...Nové tarify (15.6.2009)
Vážení zákaznící, s platností od 1.7.2009 vstoupí v platnost nové, lepší tarify. Věřím...Upgrade spojů na 90Mbit (31.3.2009)
Dnešního dne mezi 10-12 hodinou proběhl upgrade dvou pateřních spojů v Železném Brodě do p�...

Odstávky

Uprava v telehouse SITEL (3.9.2009)
Vážení zákazníci, dne 3.9.2009 od 0:00 do 6:00 hod je naplánováno stěhovaní technologie v T...